Hükûmet, 112 Acil Çağrı Hattı’nı gereksiz yere meşgul eden kişilere yönelik önemli bir adım atıyor. AK Parti Grubu tarafından hazırlanan ve 32 maddeden oluşan kanun teklifi Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) Başkanlığına sunuldu. Teklif, 112 Acil Çağrı Merkezlerini asılsız ihbarlarla meşgul eden kişilere idari para cezası getirilmesini öngörüyor.
AK Parti Grup Başkanı Abdullah Güler, Meclis’te düzenlediği basın toplantısında, 112’ye yapılan asılsız çağrıların ciddi boyutlara ulaştığını ifade etti. Güler, 2024 yılı boyunca alınan yaklaşık 103 milyon çağrının yüzde 28,46’sının ve 2025 yılının ilk üç ayında alınan 14,6 milyon çağrının yüzde 30’unun asılsız olduğunu belirtti.
Bu durumun, gerçekten yardıma ihtiyacı olan vatandaşların mağduriyetine yol açtığını vurgulayan Güler, çalışan personelin iş yükünü artırdığını ve verimliliği olumsuz etkilediğini söyledi. Hazırlanan kanun teklifine göre, 112’yi meşgul etmek amacıyla arayarak görevlilerle konuşan veya ısrarla çağrı bırakan kişilere 15 bin TL’ye kadar idari para cezası uygulanacak.
Yeni düzenleme ile birlikte asılsız ihbarların önüne geçilmesi ve çağrı merkezlerinin daha etkin hizmet vermesi hedefleniyor. Kanun teklifinin önümüzdeki günlerde TBMM Genel Kurulu’nda görüşülmesi bekleniyor.
